Close
Telefon: +90 (541) 583 2138
Email: info@supermasaj.com
Pzt - Cum 10:00 - 18:00

Privacy Policy

Son Güncellenme : 01 Ocak 2018

1. GİRİŞ

Öncelikle Portal’ı kullandığınız için teşekkür ederiz. Güvenliğiniz Bizim için çok önemlidir ve kişisel bilgilerinizin gizliliğini ve güvenliğini sağlamayı taahhüt ediyoruz. Bizimle paylaşılan bilgiler Portal’da harika bir deneyim sunmamıza yardımcı oluyor.

Bu Gizlilik Politikası, verdiğiniz kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, işlediğimizi ve yayınladığımızı açıklamaktadır. Portal’ı kullanırken vermeniz gereken bilgilerinizin nasıl kullanıldığı ile ilgili tüm sorularınız için lütfen bu gizlilik politikasını dikkatlice okuyun.
2. TOPLADIĞIMIZ BİLGİLER
Portal’ı kullanırken Sizinle ilgili aşağıdaki kişisel bilgileri istiyoruz. Bu bilgiler, Sizinle aramızdaki sözleşme hükümlerinin yerine getirilmesi ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmemiz için gereklidir. Bu sözleşme olmadan Size verdiğimiz tüm Hizmet’leri sağlayamayabiliriz.
  • Hesap Bilgisi : Bir Kullanıcı Hesabı oluşturduğunuzda, adınız, soyadınız, e-posta adresiniz ve doğum tarihiniz gibi Sizi tanımlayan belirli bilgilere ihtiyaç duyarız.;
  • Profil ve İlan Bilgileri : Portal’ın belirli özelliklerini kullanmak için (örneğin bir Hizmet’i almak için rezervasyon yaptırmak veya kendi Hizmet yada ürünleriniz için (bir "İlan" oluşturmak gibi), Sizden adresinizi, telefon numaranızı ve bir profil resminizi içerebilecek ek bilgiler sağlamanızı isteyebiliriz.;
  • Kimlik Doğrulama Bilgisi : Güvenilir bir ortamın oluşturulmasına ve korunmasına yardımcı olmak için kimlik doğrulama bilgilerini (devlet tarafından verilen kimlik, pasaport, ulusal kimlik kartı, sürücü belgesi vb. gibi diğer doğrulama bilgilerini) toplayabiliriz;
  • Ödeme Bilgisi : Portal’ın belirli özelliklerini kullanmak için (örneğin bir Hizmet’i satmak, bir ürünü satmak, bir Hizmet’e rezervasyon yaptırmak, yada bir ürünü almak için bir "İlan" oluşturmak gibi) ödemelerin işlenmesini kolaylaştırmamız gerektiği durumlarda bazı finansal bilgilerinizi (banka hesap numaranızı veya kredi kartı bilgileriniz gibi) sağlamanız gerekebilir.;
  • Portal ve Diğer Üyelerle İletişim : Portal veya diğer Üyelerle iletişim kurmak için Portal’ı kullandığınızda, iletişim esnasında verdiğiniz tüm bilgileri toplarız.;
3. TOPLADIĞIMIZ BİLGİLERİ NASIL KULLANIRIZ
(1) Portal’ın devamlılığını sağlamak, iyileştirmek ve geliştirmek için kişisel bilgileri kullanabilir, saklayabilir ve işleyebiliriz, (2) Tüm Ziyaretçi ve Üyelerimiz için daha güvenilir bir ortam yaratmak ve bunu sürdürmek, yasal yükümlülüklerimizi sağlamak için kullanabiliriz, (3) Reklamcılık ve pazarlama faaliyetlerimizi devam ettirmek, kişiselleştirmek, ölçümlemek ve geliştirmek için kullanabiliriz.
3.1 Portal’ın Devamlılığını Sağlamak, İyileştirmek ve Geliştirmek
Bu kişisel bilgileri, Portal’ı ve Üyelerimizin onunla olan deneyimlerini geliştirmek, yasal hükümlülüklerimizi sağlamak için yasaların belirlediği çerçeve içerisinde işleyerek kullanabiliriz. Ayrıca Kişisel bilgileriniz Portal’ın devamlılığını sağlamak, iyileştirmek ve geliştirmek için aşağıdakiler gibi kullanılır:
  • Portal’a erişmenizi ve kullanmanızı sağlar,;
  • Müşteri Hizmet’i sunmak için kullanılır, ;
  • Portal'daki deneyimlerinizi analiz etmek ve araştırma yapmak, korumak, Hizmet’leri iyileştirmek ve optimize etmek için kullanılır,;
  • Diğer Üyelerle iletişim kurmanızı sağlar,;
  • Portal’ın devamlılığını sağlamak, optimize etmek, iyileştirmek ve deneyiminizi kişiselleştirmek, Portal ile etkileşimlerinize, arama, rezervasyon, ticaret geçmişinize, profil bilgilerinize, tercihlerinize ve Portal’a gönderdiğiniz diğer tüm içeriğe dayanarak profilinizi oluşturmak için kullanılır,;
  • Bize irtibat bilgilerinizi verirseniz, bu bilgileri Sizin adınıza işleyebiliriz: (i)rezervasyon bilgileriniz, alım/satım talepleriniz, aldığınız bir ürün yada Hizmet’in durumu hakkında bilgilendirmek, (ii) iletişim taleplerinizi göndermek, (iii) dolandırıcılık tespit ve önleme için taleplerinize cevap vermek,;
  • Size servis yada destek mesajları, güncellemeler, güvenlik uyarıları ve hesap bildirimleri göndermek için kullanılır,;
  • Kurumsal ürünlerimizi kullanmanızı sağlar.;
3.2 Daha Güvenilir Bir Ortam Yaratmak ve Sürdürmek
Tüm Ziyaretçi ve Üye lerimiz için daha güvenilir bir ortam yaratmak ve bunu sürdürmek, yasal yükümlülüklerimizi sağlamak için kullanabiliriz. Ayrıca bu kişisel bilgileri Portal’ı korumak, Sizinle olan sözleşmemizin performansını ölçmek ve ilgili yasalara uymaya zorunda olduğumuz için işliyor ve kullanıyoruz.
  • Dolandırıcılık, spam, kötüye kullanım, güvenlik olayları ve diğer zararlı etkinlikleri tespit etmek ve önlemek,;
  • Güvenlik soruşturmaları ve risk değerlendirmeleri yapmak, ;
  • Tarafınızdan sağlanan bilgileri veya tanımlayıcıları doğrulamak (adresinizi, telefonunuzu doğrulamak veya kimlik fotoğrafınızı verdiğiniz başka bir fotoğrafla karşılaştırmak gibi),;
  • Geçerli yasaların izin verdiği ölçüde ve gerektiğinde rızanızla, polis kontrolleri de dahil olmak üzere veritabanları ve diğer bilgi kaynaklarına karşı kontroller yapmak,;
  • Yasal yükümlülüklerimize uymak,;
  • Üyelerimizden herhangi biriyle olan anlaşmazlıkları çözerek üçüncü şahıslarla olan anlaşmalarımızı yerine getirmek,;
  • Hizmet Koşullarımızı ve diğer politikalarımızı uygulamaya zorlamak;

Yukarıdaki aktivitelerle bağlantılı olarak, Portal ile etkileşimlerinizde, profil bilgilerinize, Portal’a gönderdiğiniz diğer içeriklere ve üçüncü şahıslardan edindiğiniz bilgilere dayanarak profilinizi takibe alabiliriz. Sistemlerimiz, Portal ile etkileşimlerinizde güvenlik veya başka bir risk oluşturduğunuz bir etkinlik tespit ederse, otomatik işlemler devreye girerek Portal'a erişimi kısıtlayabilir veya askıya alabilir. Otomatikleştirilmiş sürece takılarak kısıtlama yaşadığınız da, lütfen Bize Ulaşın bölümünde belirtilen şekilde Bizimle iletişime geçin.
3.3 Reklamcılık ve Pazarlama Faaliyetlerimizi Devam Ettirmek, Kişiselleştirmek
Kişisel bilgilerinizi aşağıdakiler gibi reklam ve pazarlama faaliyetlerimizi devam ettirmek, kişiselleştirmek, ölçümlemek ve geliştirmek için kullanabiliriz.
  • Tercihlerinize uygun olarak (onay verdiğiniz durumlarda) Facebook veya Google gibi sosyal medya platformları üzerinden sosyal medya reklamlarına dayalı olarak Sizi ilgilendiren tanıtım mesajları, pazarlama, reklam ve diğer bilgileri Size göndermek,;
  • Portal veya üçüncü taraf ortakları tarafından sponsor olunan veya yönetilen tavsiye programlarını, ödülleri, anketleri, çekilişleri, yarışmaları veya diğer promosyon etkinliklerini göndermek,;
  • (Bize sağladığınız bilgilere ve Portal ile etkileşiminize, arama, rezervasyon, alım/satım geçmişinize) dayanarak, profil özelliklerinize, tercihlerinize ve profilinize göre, promosyon, pazarlama, reklamcılık ve ilginizi çekeceğini düşündüğümüz diğer mesajları göndermek,;
  • Reklamlarımızı kişiselleştirmek, ölçümlemek ve iyileştirmek.;
4. PAYLAŞIM VE AÇIKLAMA
4.1 Üyeler Arasında Paylaşım
Üyeler arasında yapılan rezervasyonların veya diğer ticari etkileşimlerin kolaylaştırılmasına yardımcı olmak için, kişisel bilgiler dahil olmak üzere belirli bilgileri diğer Üye ile paylaşmamız gerekebilir. Çünkü Sizinle diğer Üye lerin arasında ki sözleşmenin yeterli şekilde yerine getirilmesi için gereklidir.
  • Bir Hizmet’i ve/veya bir Ürünü Almak/Satmak için yada bir rezervasyon ve/veya Alım/Satım talebi gönderdiğinizde, hakkınızdaki belirli bilgiler, profiliniz, tam adınız, geçmiş performansınız, iptal geçmişiniz ve diğer bilgiler dahil olmak üzere, iletişim kurduğunuz diğer Üye ile paylaşılır. ;
  • Paylaşmayı kabul ettiğiniz bu bilgilere ek olarak Rezervasyonunuz veya Alım/Satım talepleriniz onaylandığında, e-postanız, telefon numaranız gibi, Üyeler arası iletişimi koordine etmenize yardımcı olacak ek bilgileri de paylaşırız. ;
  • Fatura ve ödeme bilgilerinizi diğer Üyeler ile kesinlikle paylaşmayız.;
4.2 Profiller, İlanlar ve Diğer Genel Bilgiler
Portal herkes tarafından görülebilen kişisel bilgiler de dahil olmak üzere bazı bilgilerinizin yayınlanmasına izin verir. Örneğin:
  • Herkese açık profil sayfanızın adı, adınız ve tanımlarınız gibi yerler, başkaları tarafından açıkça görülebilir.;
  • Bir Hizmet’i ve/veya bir Ürünü Almak/Satmak için İlan oluşturduğunuz sayfalar genel olarak görüntülenebilir ve verdiğiniz Hizmet’in yaklaşık konumu (mahalle ve şehir) veya kesin konum (izninizle verdiğiniz yer), "İlan" açıklaması ve resimleri, Hizmet takviminiz, genel profil fotoğrafınız, gibi bilgiler ile bunların dışında kendi rızanızla paylaşmayı seçtiğiniz tüm ek bilgileri görüntüleyebiliriz.;
  • Bir Hizmet’i ve/veya Ürünü alan diğer üyeler ürüne ve/veya Sizin ticaret performansınıza yorumlar yazabilir ve/veya oy verebilir. Yorumlar ve Oylamalar, genel profil sayfanızın bir parçasıdır ve ayrıca Portal'da ("İlan" sayfası gibi) başka bir yerde de görüntüleyebiliriz.;
  • Portal’ı tanıtmak için yasal yetkimiz çerçevesinde, widget veya API’ler gibi teknolojileri kullanarak Portal’ ın iş ortakları tarafından işletilen sitelerde Portal’ın bazı bölümlerini (ör. Giriş sayfanız) görüntüleyebiliriz.;
  • Portal’ı tanıtmak için yasal yetkimiz çerçevesinde, widget veya API’ler gibi teknolojileri kullanarak Portal’ ın iş ortakları tarafından işletilen sitelerde Portal’ın bazı bölümlerini (ör. Giriş sayfanız) görüntüleyebiliriz.;
4.3 Yasal Taleplere Cevap Vermek, Zararları Önlemek ve Haklarımızın Korunmasını Hukuka Uygunluk
Portal Üye lere ait kişisel bilgiler de dahil olmak üzere bilgilerinizi mahkemeler, kolluk kuvvetleri, resmi makamlar, vergi makamları veya yetkili üçüncü şahıslara ifşa edebilir. (i) yasal yükümlülüklerimize uymak, (ii) yasal sürece uymak ve Portal’a karşı iddia edilen iddialara cevap vermek, (iii) iddia edilen bir cezai soruşturmaya veya yasadışı faaliyetlerle ilgili geçerli taleplere cevap vermek veya Bizi, Sizi veya kullanıcılarımızın yasal yükümlülüğe maruz kaldığı diğer faaliyetlerde savunma yapmak, (iv) Portal, çalışanları veya Üyelerin haklarını, veya kişisel güvenliğini korumak için.
5. HAKLARINIZ
5.1 Bilgilerinizi Yönetme
Hesap ayarlarınızdan bilgilerinizin bazılarına erişebilir ve bunları güncelleyebilirsiniz. Kullanıcı Hesabınızı Facebook veya Google gibi üçüncü taraf bir uygulamaya bağlamayı seçtiyseniz, Hesap ayarlarınızı değiştirerek uygulamaların iznini kaldırabilirsiniz. Kişisel bilgilerinizi güncel tutmaktan Siz sorumlusunuz.
5.2 Yanlış veya Eksik Bilgilerin Düzeltilmesi
Hakkınızdaki yanlış veya eksik bazı kişisel bilgileri (ve kendinizi Kullanıcı Hesabınızla güncelleyemezsiniz) düzeltmemizi isteme hakkınız vardır. Bu bilgilerinizi için değiştirmek için Bize Ulaşın bölümünde belirtilen şekilde Bizimle iletişime geçin.
5.3 Veri Erişimi ve Taşınabilirlik
Bazı durumlarda geçerli yasalar ışığında tarafımızdan tutulan kişisel bilgilerinizin kopyalarını isteme hakkınız olabilir. Ayrıca Bize sağladığınız kişisel bilgilerin kopyalarını yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makinede okunabilir bir biçimde isteme ve/veya bu bilgileri başka bir servis sağlayıcıya (teknik olarak uygun olduğunda) iletmemizi isteyebilirsiniz.
5.4 Veri Saklama ve Silme
Genel olarak kişisel bilgilerinizi Sizinle aramızdaki sözleşmenin yapılması ve gerekli yasal yükümlülüklere uymak için gerekli olduğu sürece saklarız. Bazı ülkelerde, kişisel bilgilerinizin tamamen silinmesini isteyebilirsiniz. Kişisel bilgilerinizin silinmesini talep etsenizde;
  • Dolandırıcılık tespiti ve önleme ve güvenliği arttırma gibi meşru ticari çıkarlarımız için gerekli kişisel bilgilerinizin bir kısmını saklayabiliriz. Örneğin, bir Kullanıcı Hesabı sahtekarlık veya güvenlik nedenleriyle askıya alınırsa, Üyenin gelecekte yeni bir Kullanıcı Hesabı açmasını önlemek için bu Kullanıcı Hesabından bazı bilgileri saklayabiliriz.;
  • Kişisel bilgilerinizi yasal yükümlülüklerimize uymak için gerekli olduğu ölçüde saklayabilir ve kullanabiliriz. Örneğin, Portal ve Portal Ödemeleri, vergi, yasal raporlama ve denetim yükümlülükleri için bilgilerinizin bir kısmını tutabiliriz.;
6. GÜVENLİK
Bilgilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, imha veya değişikliklere karşı korumaya yardımcı olmak için idari, teknik ve fiziksel güvenlik önlemlerini sürekli olarak uyguluyor ve güncelliyoruz. Bilgilerinizi korumak için kullandığımız güvencelerden bazıları güvenlik duvarları, veri şifreleme ve bilgi erişim kontrolleridir. Kullanıcı Hesabınızın kimlik bilgilerinin kaybolması, çalınması, yanlış kullanılması, başka şekilde tehlikeye atıldığı veya herhangi bir gerçek şüphelinin Kullanıcı Hesabınızı kullanılması durumunda, Bize Ulaşın bölümündeki talimatları uygulayarak Bizimle iletişime geçin.
7. BU GİZLİLİK POLİTİKASI DEĞİŞİKLİKLERİ
Portal bu Gizlilik Politikasını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Bu Gizlilik Politikasında değişiklik yaparsak, Portal'da yayınlayarak bu Gizlilik Politikasının en üstündeki “Son Güncelleme” tarihini güncelleyeceğiz. Ayrıca, değişikliklerin yürürlüğe girme tarihinden en az otuz (30) gün önce e-postayla Sizi bildireceğiz. Değiştirilmiş Gizlilik Politikasına katılmak istemiyorsanız Hesap Ayarları bölümünden Hesabınızı iptal edebilirsiniz. Hesabınızı, değiştirilen Gizlilik Politikasının yürürlüğe girdiği tarihten önce iptal etmez ve Portal’ı kullanmaya devam ederseniz değiştirilmiş Gizlilik Politikasına tabi olacaksınız.
8. BİZE ULAŞIN
Bu Gizlilik Politikası veya Portal'ın bilgi işlem uygulamalarıyla ilgili herhangi bir sorunuz veya şikayetiniz olursa, Bize Ulaşın bölümünde belirtilen şekilde Bizimle iletişime geçin.